HITIEKO xin lỗi vì sự cố khiến thiết bị máy hàn, máy cắt plasma kim loại hay các máy móc công cụ  của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty Cổ Phần HITIEKO  để được trợ giúp.

Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

I. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Nếu Quý khách thuộc những trường hợp trên, cần bảo hành sản phẩm vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

– Liên lạc trực tiếp và gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng theo phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

– Liên lạc và gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của HITIEKO qua bến xe hoặc bưu điện (Quý khách thanh toán cước phí). Trung tâm chăm sóc Khách hàng của  HITIEKO sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách. Sau khi bảo hành xong, HITIEKO sẽ gửi lại hàng cho Quý khách qua bến xe, gửi hàng hàng qua đường bưu điện.

II. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại HITIEKO  thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Súng hàn, kềm hàn, kẹp mát, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị, đồng hồ khí  co2, Argon, Đồng hồ Điều áp khí hơi dành cho máy cắt plasma.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Điện Tử HITIEKO.

III/ Thời Gian Bảo Hành.

– Đối với những lỗi đơn giản cần thay thế hoặc do lỗi kỹ thuật chúng tôi sẽ khắc phục ngay tại chỗ

– Đối với các lỗi không thể khắc phục ngay tại chỗ, sản phẩm sẽ được gửi về nhà sản xuất để khắc phục.

– Thời giạn trả hàng bảo hành trong 07 ngày làm việc được tính từ ngày sản phẩm bảo hành.

( Nếu quý khách hàng có thắc mắc về các thông tin trên xin vui lòng nhắn tin trên web hoặc liên hệ cho chúng tôi qua số hotline: 0989 834 650 chúng tôi sẽ phản hồi trong vài phút. Xin cám ơn ! )

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ MÁY MÓC HITIEKO

VPDD: Building 168, Số 4, Ng.Thị Minh Khai, P. Đakao, Q.1, TPHCM

CN1: 48 Đường 6B, Khu Vĩnh Lộc A, P. BBH A, Q. Bình Tân, TPHCM

CN2: 156 DHT 17, P. Đông Hưng Thuận, Q.12, TPHCM

Email: Cokhi.Hitieko@gmail.com

Liên hệ tư vấn miễn phí : 0937 821 609